Kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos pateikus pirkimo dokumentą. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

LRV nutarimu Nr.697 Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių sąrašą.

 Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.

  • Grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

  • Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytų prekių grąžinimo sąlygų.

  • Pinigai už grąžinamas prekes pervedami mokėjimo pavedimu tik į mokėtojo banko sąskaitą per 1-5 darbo dienas.

  • Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas grąžina prekes vėliau, kaip 14 dienų nuo pirkimo..

 

Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats į “Tavo idėja ” parduotuvę, esančią URMAS prekybos miestelyje.

Norėdami grąžinti prekę, kreipkitės:

Tel.: +370 65017737

El. Paštu: info@tavoideja.lt